Die Garantie für DAWA-Geräte gilt ab dem Verkaufstag. Der Benutzer hat unter normalen Nutzungsbedingungen Probleme mit der Produktqualität, und das Unternehmen ist verantwortlich für die Bereitstellung von Kunden mit drei Paketen (Garantie, Paketwechsel und Rücksendung). Die Rückerstattungsfrist beträgt drei Monate, die Umtauschfrist beträgt sechs Monate und die Garantiefrist beträgt ein Jahr.