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ybzhanMesseberichteFünf Sterne! Mei wieder zertifiziert


Meiji hat kürzlich die "Fünf Sterne"-Zertifizierung für den After-Sales-Service erhalten.

Die Zertifizierung von Waren und Dienstleistungen nach dem Verkauf ist die nationale, branchenweite Zertifizierung der Zertifizierung von Dienstleistungen und ist auch die Zertifizierung der inländischen Goldmenge, die Zertifizierung ist nicht "fünf Sterne".


Der Leiter der Abteilung für After-Sales-Service von MIE stellte vor, dass diese Zertifizierung aus mehreren Aspekten wie Unternehmensstärke, Produktinformationen, Service-System-Aufbau, Waren-After-Sales-Service, Umsetzung und Überwachung von Kundenservice-Standards streng geprüft wurde, die die gesamte Produktreihe von MIE abdeckt.

Seit seiner Gründung im Jahr 2006 hat sich MIE an "Kundenzentrum" gehalten und der Service hat sich "entwickelt" - eine 24-Stunden-Hotline, intelligente Servicesysteme, After-Sales-Roboter, After-Sales-Anleitungsvideos, nationale Servicezentren, Büros und Lager im Ausland ...

Der Leiter der Afterservice-Abteilung sagte, dass es kein Ende für den Kundenservice gibt, sondern nur einen kontinuierlichen Ausgangspunkt. Nach der Fünf-Sterne-Zertifizierung ist es eine neue Reise für den After-Sales-Service von Meiji.

„In Zukunft wird sich der After-Sales-Service weiter „entwickeln“, um das traditionelle Servicemodell „Nachfrage nach Service“ zu brechen und die Plattformen „Proactive Service“ und „Customer Experience“ zu schaffen, die sich darauf konzentrieren, Kunden über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg ein qualitativ hochwertiges Serviceerlebnis zu bieten.“


Leiter der After-Sales-Abteilung


Keine Schritte, keine tausend Meilen. Im Jahr 2024 wird die Abteilung After-Sales-Service wie immer das Konzept des "Kundenzentrums" praktizieren und ein effizientes, professionelles, rechtzeitiges und zuverlässiges Servicesystem kontinuierlich verbessern.Dienstleistungserfahrungen für große Kunden; Gleichzeitig wird durch kontinuierliche „Evolution“ der Übergang vom „Reparator“ zum „Exklusiven Hausmeister“ erreicht.


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